Гарантии

Положение о гарантийном сроке

1. Общие положения
   Настоящее Положение определяет условия и порядок предоставления гарантийного срока на товары и услуги, предоставляемые ИП Маркеловым Д.В. (далее — Продавец), в рамках договорных обязательств с покупателями (далее — Покупатель). Положение действует на все товары и услуги, предлагаемые Продавцом, если иное не установлено в договоре.

2. Гарантийный срок
   Гарантийный срок — это период времени, в течение которого Продавец обязуется устранить дефекты товара или услуги, возникшие по вине Продавца или производителя, при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации и ухода за товаром/услугой.
   Гарантийный срок на товары и услуги определяется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (ст. 475 ГК РФ), Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18) и другими действующими нормативно-правовыми актами.

3. Продолжительность гарантийного срока
   Продолжительность гарантийного срока устанавливается в зависимости от типа товара или услуги и указывается в договоре или на товаре/услуге.
   Гарантийный срок не может быть менее 10 дней с момента передачи товара Покупателю или завершения услуги, если иное не предусмотрено законодательством или договором.

4. Условия гарантии
   Гарантия распространяется на товары/услуги, которые использовались по назначению, в соответствии с инструкциями производителя или Продавца. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие:

   • Некорректного использования товара или услуги;
   • Нарушения условий хранения, транспортировки или эксплуатации;
   • Повреждений, вызванных внешними воздействиями (удары, механические повреждения, природные катастрофы и т.д.);
   • Использования товаров с нарушением условий эксплуатации, указанных в инструкции.

5. Порядок обращения по гарантии
   Для предъявления претензии в рамках гарантийного срока Покупатель должен:

   • Обратиться к Продавцу с заявлением о дефекте товара/услуги;
   • Предоставить товар или документы, подтверждающие покупку, а также инструкцию по эксплуатации (если имеется);
   • Описать дефект, возникший в товаре/услуге, а также предоставить доказательства, что дефект не возник по вине Покупателя.

6. Обязанности Продавца
   В случае обращения с дефектом товара/услуги Продавец обязан:

   • Принять товар/услугу для проверки и устранения дефекта;
   • В случае признания дефекта товар/услугу подлежат ремонту, замене или возврату, в зависимости от условий договора и типа дефекта.

7. Исключения
   Гарантия не распространяется на товары, если:

   • Период гарантии истек;
   • Товар или услуга подвергались самостоятельному ремонту, модификации или повреждены Покупателем;
   • Товар был использован не по назначению или с нарушением условий эксплуатации.

8. Возврат товаров в случае гарантии
   Если товар не может быть исправлен или заменен, Покупателю может быть предложен возврат товара с возвратом денежной суммы, уплаченной за товар, за вычетом расходов на транспортировку (если таковые имеются).

9. Заключительные положения
   Продавец оставляет за собой право изменять условия гарантии в зависимости от типа товара, а также действующих законов. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте Продавца или уведомления Покупателя.
   Гарантийный срок и условия, связанные с ним, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая положения Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей».

Покупатель признает и соглашается с условиями настоящего Положения, приобретая товар/услугу у Продавца.